鋸末粉碎機企業形象是通過外部特征和經營實力表現出來的，被消費者和公眾所認同的鋸末粉碎機廠家總體印象。由外部特征表現出來的鋸末粉碎機企業的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業環境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象;通過經營實力表現出來的形象稱深層形象，它是木材粉碎機企業內部要素的集中體現，如人員素質、生產經營能力、管理水平、資本實力、產品質量等。

 表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。流通鋸末粉碎機企業由于主要是經營商品和提供服務，與顧客接觸較多，所以表層形象顯得格外重要，但這決不是說深層形象可以放在次要的位置。北京西單商場以“誠實待人、誠心感人、誠信送人、誠懇讓人”來樹立全心全意為顧客服務的鋸末粉碎機企業形象，而這種服務是建立在優美的購物環境、可靠的商品質量、實實在在的價格基礎上的，即以強大的物質基礎和經營實力作為優質服務的保證，達到表層形象和深層形象的結合，贏得了廣大顧客的信任。

 鋸末粉碎機企業形象還包括鋸末粉碎機企業形象的視覺識別系統，比如VIS系統，是鋸末粉碎機企業對外宣傳的視覺標識，是社會對這個鋸末粉碎機企業的視覺認知的導入渠道之一，也是標志著該鋸末粉碎機企業是否進入現代化管理的標志內容。